Opći uvjeti poslovanja
Zadnje ažuriranje: 20.03.2026
Opće odredbe
Ovim uvjetima uređuje se prodaja proizvoda kroz web stranicu VitalZen. Naručivanjem proizvoda prihvaćate ove uvjete u cijelosti. Zadržavamo pravo izmjene uvjeta u bilo kojem trenutku, a izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.
Naručivanje i cijene
Narudžbe možete poslati putem naše web stranice ili telefonski. Sve cijene su izražene u eurima i uključuju PDV. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave. Cijena važeća u trenutku narudžbe je konačna za tu transakciju.
Plaćanje
Prihvaćamo plaćanje karticama (Visa, Mastercard) te plaćanje pouzećem. Kod plaćanja karticama, transakcija se obrađuje preko sigurnog sustava naših partnera. Kod plaćanja pouzećem, proizvod plaćate dostavljaču prilikom preuzimanja.
Dostava
Dostavljamo na području Republike Hrvatske u roku od 2-4 radna dana. Troškovi dostave su uključeni u cijenu proizvoda. Paket se dostavlja na adresu koju navedete prilikom narudžbe. Obavezni ste preuzeti paket u prvom pokušaju dostave.
Povrat proizvoda
Imate pravo vratiti proizvod u roku od 30 dana od dana kupnje ako niste zadovoljni. Proizvod mora biti neotvoren i u originalnom pakiranju. Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju greške s naše strane. Povrat novca obrađujemo u roku od 14 dana.
Jamstvo i odgovornost
Jamčimo kvalitetu naših proizvoda u skladu sa zakonskim odredbama. Naša odgovornost ograničena je na vrijednost kupljenog proizvoda. Ne odgovaramo za štete nastale nepravilnom uporabom proizvoda ili nepoštovanjem uputa za korištenje.
Zaštita podataka
Vaše osobne podatke koristimo samo za obradu narudžbe i komunikaciju s vama. Detaljne informacije o obradi podataka možete pronaći u našoj politici privatnosti. Ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama bez vašeg pristanka.
Važne napomene o proizvodu
VitalZen Energy Pro je dodatak prehrani. Nije lijek. Prije uporabe posavjetujte se sa stručnjakom. Proizvod nije namijenjen djeci, trudnicama i dojiljama. Držite izvan dosega djece. Ne prekoračujte preporučenu dnevnu dozu.
Završne odredbe
Na ove uvjete primjenjuje se hrvatsko pravo. Svi sporovi rješavaju se pred nadležnim sudovima u Zagrebu. Ako je bilo koja odredba ovih uvjeta nevažeća, ostale odredbe ostaju na snazi. Za sve informacije možete nas kontaktirati putem navedenih kontakt podataka.
Informacije o tvrtki
VitalZen Croatia d.o.o.
Ilica 15
10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 12345678901
MBS: 98765432
Email: [email protected]
Telefon: +385 1 234 567
Radno vrijeme: Pon-Pet: 9:00 - 17:00